個人情報保護方針
システムニーズ株式会社（以下「当社」）は、オリジナルパッケージソフトの「ザ・灯油シリーズ」の販売を柱に、業務コンサルテーション、システム開発から保守・運用に至るまで、幅広いソリューションをご提供しています。当社は、事業を継続するにあたり、お客様の個人情報のお取扱い及びお取引先様、弊社従業者の個人情報を適切に取り扱うことを企業としての社会的責務であると深く認識し、下記の各項に基づいて個人情報を保護し、尊重してまいります。
- 当社は、個人情報の保護に適用される法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。また、当社は個人情報保護の社内規定を設置し、実施・維持するとともに継続的な改善に努めます。
- 当社は、個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、個人情報の取得、利用及び提供において所定の規則に従い適切に取り扱います。
- 当社は、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないこと及びそのための措置を講じます。また、当社は本人からご提供いただいた個人情報を、本人の同意がある場合、または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示・提供することはいたしません。
- 当社は、個人情報を必要かつ適切な管理の下で安全に蓄積、保管し、当該個人情報の漏洩、滅失または棄損の防止等に対して適切な是正並びに予防処置を実施いたします。
- 当社は、本人からの苦情及び相談の要請に対して誠実かつ迅速に対応します。
制定日：2008年9月 1日
最新改訂日：2025年10月22日
システムニーズ株式会社
代表取締役 菅原 雅之
個人情報保護方針に関するお問い合わせ先
| 【個人情報保護窓口】 | システムニーズ株式会社 システム開発部 個人情報保護管理責任者 菅原洋平 |
| 【住 所】 | 北海道札幌市中央区南1条西18丁目1番18 |
| 【電話・FAX】 | TEL： 011-616-1738 FAX： 011-616-1739 |
| 【E-mail】 | sne-ml-hp@systemneeds.ne.jp |
※受付時間は、平日9：00～18：00（土日・祝日は休業日）となります。
当社の個人情報の取り扱いについて
1. 個人情報の取得と利用目的
弊社は、個人情報を取得させていただく際には、その利用目的を明示させていただき、適正な方法を用い、必要な範囲の情報のみといたします。また、取得した個人情報は以下の利用目的のみで使用します。
- (1) お客様の個人情報
-
- ご注文内容の確認、商品発送及び関連するアフターサービスのため
- 販売促進を目的とした商品・サービスのご提案等のご案内のため
- お客様との契約履行のため
- (2) お客様より委託された業務に伴ってお預かりした個人情報
-
- 委託されたシステム開発の動作検証、調査のため
- お客様のシステム稼動に付随して行う作業のため
- お客様との契約履行のため
- (3) 協力会社社員の方に関する個人情報
-
- 協力会社（人材派遣会社・委託会社）との連絡、協力、交渉、および、契約の締結および履行、履行請求等のため
- 緊急連絡、問い合わせ等、会社組織の運営を効率的且つ円滑に行うため。
- その他任意に協力会社、または協力会社社員ご本人の同意を得た利用目的のため
- (4) 求人応募者の個人情報
-
- 採用判定のため
- (5) 役員、社員他当社の業務に従事する従業者の個人情報
-
- 人事関連業務を運用するため
- (6) 登録内容の開示、修正及び利用停止などのお申し出における個人情報
-
- ご本人であることを確認するため
- 手続き書類や開示物を送付するため
- 事務手数料の請求を行うため
- ※上記(2)を除く
上記の利用目的の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が発生した場合は、法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除いて、その利用目的をあらかじめ、ご本人に通知し、同意を頂いたうえで利用いたします。
2. 第三者への提供
当社は以下のいずれかに該当する場合を除き、事前にお客様の同意を得た提供先に対してのみ提供いたします。
| (1) | ご本人の同意がある場合 |
|---|---|
| (2) | 法令に基づき開示・提供を求められた場合 |
| (3) | 当社は以下のいずれかに該当する場合を除き、事前にお客様の同意を得た提供先に対してのみ提供いたします。 |
| (4) | 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合 |
| (5) | 国又は地方公共団体等公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合 |
個人情報の第三者提供に関し、ご本人からの提供停止請求があった場合は、合理的な期間および範囲内で対応させていただきます。
3. 保有個人データ又は第三者提供記録の開示等について
【個人情報取扱事業者の名称】
〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西18丁目1番18
システムニーズ株式会社
代表者：代表取締役 菅原 雅之
個人情報保護管理責任者：取締役統括部長 菅原 洋平
当社が保有する保有個人データ及び第三者提供記録について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止並びに第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）を希望される場合の手続は、次のとおりです。
なお、当社がお客様より委託された業務に伴ってお預かりしている個人情報（「1．個人情報の取得と利用目的」の(2)に定めるもの）については、開示等の権限は委託元に属するため、当社では開示等のご請求に直接お応えすることはできません。
- (1) 開示等の求めの申出先
- 開示等のお申し出は、「5．個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先」に記載の窓口にて受け付けています。
- (2) 開示等の請求方法
- 当社所定の「保有個人データ等 開示等請求書」に必要事項をご記入のうえ、下記3の本人確認書類を同封して、上記申出先宛に郵送してください。 ※「保有個人データ等 開示等請求書」は、当社宛にご請求ください。
- (3) 本人確認方法
-
開示等の請求者がご本人であることを確認するため、次のいずれかの本人確認書類（いずれも有効期限内のもの）の写しを同封してください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード（表面のみ）
- パスポート 等
- 代理人であることを示す委任状
- 代理人ご本人の本人確認書類の写し
- (4) 手数料
- 利用目的の通知及び開示のご請求については、1件あたり1,000円分の事務手数料を郵便定額小為替にて同封してお支払いください。なお、訂正・追加・削除、利用停止・消去及び第三者提供の停止のご請求については、手数料はいただきません。
- (5) 開示等の回答方法
-
当社は、業務の適切な遂行を妨げない範囲で速やかに調査を行い、ご本人が指定する方法（書面の郵送または電磁的記録（電子メール等））にて結果を通知します。
次の各号のいずれかに該当する場合には、全部または一部について開示等の請求に応じられない場合があります。その場合は、その旨及び理由をご本人に通知いたします。
①個人情報本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合 ②違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合 ③国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合 ④犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぼすおそれがある場合 ⑤ご本人の確認が出来ない、代理人によるご依頼の場合は代理権が確認出来ない場合 ⑥当社所定の手続きに同意いただけない場合、または依頼書類に不備があった場合 ⑦ご請求のあった項目が、保有個人情報に該当しない場合 ⑧当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
４. 安全管理措置について
当社は、個人データの取扱いに際し、以下の安全管理措置を講じております。
| ● | 組織的安全管理措置 |
|---|---|
| (1) | 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告・連絡体制を整備 | (2) | 個人データの取扱い状況について、定期的に監査及び自己点検を実施 |
| ● | 人的安全管理措置 |
| (1) | 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施 | (2) | 個人データについての秘密保持に関する従業員就業規則及びパート就業規則に記載 |
| ● | 物理的安全管理措置 |
| (1) | 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施 | (2) | 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施 |
| ● | 技術的安全管理措置 |
| (1) | アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定 | (2) | 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入 |
５. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先
個人情報に関する開示・苦情・相談に関するお問い合わせは、以下のとおりです。
| 【個人情報保護窓口】 | システムニーズ株式会社 システム開発部 個人情報保護管理責任者 菅原洋平 |
| 【住 所】 | 北海道札幌市中央区南1条西18丁目1番18 |
| 【電話・FAX】 | TEL： 011-616-1738 FAX： 011-616-1739 |
| 【E-mail】 | sne-ml-hp@systemneeds.ne.jp |
※受付時間は、平日9：00～18：00（土日・祝日は休業日）となります。
６．当社が対象事業者となっている｢認定個人情報保護団体｣及び苦情等の申出先
| 【認定個人情報保護団体の名称】 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 |
| 【苦情の解決の申し出先】 個人情報保護苦情相談室 |
| 【住 所】 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内 |
| 【電話番号】 TEL： 03-5860-7565 フリーダイヤル： 0120-700-779 |
※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。
